多种联系方式一览
本站（ping.haosf17.cn）为传奇私服玩家与服务器运营方提供多渠道联系服务。无论您是玩家需要找服求助、举报问题服务器，还是服务器运营方希望提交收录申请、洽谈合作，均可通过以下方式与我们取得联系。
| 联系方式 | 信息 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 账号问题、举报投诉、一般咨询 |
| 合作邮箱 | [email protected] | 服务器收录、广告合作、商务洽谈 |
| 举报邮箱 | [email protected] | 问题服务器举报、黑名单申请 |
| 客服电话 | 400-000-0000（占位） | 紧急问题、电话咨询 |
| 在线客服 | 站点右下角"在线咨询"按钮 | 实时咨询、快速响应 |
| 玩家 QQ 群 | 群号：000000000（占位） | 玩家交流、找服求助 |
| 官方 Telegram | @haosf17（占位） | 海外玩家联系 |
| 办公地址 | 中国·某省某市某区某路 000 号（占位） | 线下合作、邮寄资料 |
工作时间与服务承诺
工作时间：周一至周日 09:00–23:00（北京时间），节假日照常服务。在线客服响应时间为工作日 5 分钟内、非工作日 15 分钟内。邮件咨询承诺 24 小时内回复，举报类邮件承诺 12 小时内初步响应。
服务承诺：第一，玩家举报的问题服务器，经核实后 24 小时内完成降权或下架处理，并在黑名单栏目公示。第二，服务器收录申请，自提交完整资料起 48 小时内完成初审，7 个工作日内完成实测并反馈结果。第三，所有玩家个人信息严格保密，不向任何第三方泄露。第四，客服人员不得以任何形式向玩家索要账号密码或充值费用。
各部门与业务线联系指引
玩家服务部
负责玩家咨询、找服求助、账号问题、举报投诉。联系方式：[email protected] 或在线客服。常见问题如"某服务器是否可靠""如何辨别仿冒服""登录器报毒"等，可优先查阅本站 FAQ 栏目。
服务器收录部
负责传奇私服、传奇sf服务器的收录申请与实测评测。联系方式：[email protected]。申请收录需提供：服务器名称、版本类型、开服时间、登录器下载地址、充值比例、爆率说明、GM 联系方式。本站对收录服务器不收取基础收录费用，但保留拒绝低质服务器收录的权利。
商务合作部
负责广告投放、专题合作、品牌推广。联系方式：[email protected]。所有商业合作内容均标注"推广"标识，与自然排名严格区分，不影响榜单公正性。
技术运维部
负责站点技术问题、监测系统异常、数据纠错。联系方式：[email protected]。如发现榜单数据错误、服务器状态监测异常，欢迎反馈。
常见问题与快速解答
问：如何提交服务器收录申请？多久能通过？
将服务器资料发送至 [email protected]，48 小时内完成初审，7 个工作日内完成实测并反馈。实测通过后即可上线榜单。
问：发现榜单上有虚假服务器怎么办？
请将服务器名称、问题描述、截图证据发送至 [email protected]，我们将在 12 小时内初步响应，核实后 24 小时内处理。
问：能否付费提升服务器排名？
不能。本站榜单排名基于开服时长、玩家评分、在线人数等客观数据，不接受付费买榜。商业推广内容单独标注，不影响自然排名。
问：客服索要账号密码是正常的吗？
不正常。本站任何客服人员均不会索要您的账号密码、充值密码或验证码。如遇此类情况，请立即终止对话并向 [email protected] 举报。
问：站点收录服务器是否收费？
基础收录免费。如需专题推广、首页推荐等增值服务，可联系 [email protected] 洽谈，相关服务均明码标价并标注推广标识。